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退換貨機制

發布日期2019-01-18 10:12:06 【關閉】
摘要:退換貨

【退換貨機制】

※【因冷凍商品及即期品無免費鑑賞期,所以無退換貨服務(詳見第3點)】

1.收到商品後享有7天鑑賞期(含例假日),供您參考、觀賞、品鑑比較。若需辦理退貨,請至個人中心之「訂單管理」申請。退貨時敬請保持原商品的內容物完整,包括商品本身以及各項配件、贈品以及內外包裝等。

2.收到商品後,如發現瑕疵、破損或配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內登錄會員專區之「訂單管理」頁面申請「換貨」,我們將盡速為您處理。

3.下列情形可能影響您的退貨權限:

* 冷藏/冷凍生鮮商品等易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之產品、期刊或雜誌、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體、已拆封之個人衛生用品屬「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條之合理例外情事,排除消保法7日無條件解除權之適用,敬請於指定期間內取貨,如逾期未領取商品,恕無退換貨服務。

* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。或隨商品附上之贈品已被使用或毀損。

* 其他逾越檢查之必要致商品有毀損、滅失或變更者。

4.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨。

5.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

6.本公司收到解約通知後,現金交易於30日內返還價金,信用卡交易則於3日內辦理信用卡交易取消手續。

7.相關退換貨訊息,商店將在7天內與您聯絡相關退貨事宜。


*以上各項付款方式如因退貨或未取造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,仍將於退貨退款時加計原出貨訂單之指定物流費。


*如有其他問題,請至會員專區之「站內消息」反應,我們將盡快回覆您的問題!

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